Re 421 Transrail Rheingold im Auslieferung

  • To finish my story I just want to share with you all that I have reached an agreement with HAG and the dealer, that I will be reimbursed all expenses upon returning the model. Both HAG and the dealer have been most friendly to me, thanks. I cannot get a 1. Wahl replacement because it's out of stock, which I'm not happy about, but I cannot complain either.


    Gruss und vielen Dank für Ihren support, Jesper.


    "I never loose. I either win or learn". Nelson Mandela.

  • Es gibt meines Erachtens nur eine Möglichkeit, weshalb eine solche Horror-Lok als 1. Wahl-Modell an einen Kunden zur Auslieferung gelangte: Die Schlusskontrolle wird sowohl optisch als wahrscheinlich auch technisch nur stichprobenweise oder zumindest nicht lückenlos durchgeführt! Solche Horror-Loks schaden dem Image der Marke enorm. Da nützen dann schöne "Image-Filmli" über die Produktion auch nicht mehr viel. Wenn alles korrigiert ist, was noch zu retten ist, kann die Lok mit dieser kreativen Farbtrennkannte noch als 2. Wahl-Modell in den Verkauf gelangen.

  • Wichtig bleibt festzuhalten:

    Der Hersteller und Lieferant ist seiner Verantwortung nachgekommen und hat den Schaden freundlich begrenzt.

    Es ist davon auszugehen, dass er auch auf weiteren Image-Verlust keinen Wert legt.

    Also erwarten wir ohne erneutes Palaver, dass der mutige freundliche Chef die künftige Fertigungskontrolle so einrichtet, dass sie einer tatsächlichen Qualitätskontrolle entspricht.

    Somit hat das neue Jahr einen guten Anfang genommen.